Пользовательское соглашение и публичная оферта WorkPro24

Реквизиты оператора

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР КАДРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ»
• Сокращённое наименование: ООО «ЦЕНТР КАДРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ»
• ОГРН: 1207700071380
• ИНН: 7727439820
• КПП: 772701001
• Юридический адрес: 117452, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Зюзино, ул. Азовская, д. 35, корп. 3, помещ. 1/Т
• Генеральный директор: Псеунов Касей Асланович
• Система налогообложения: УСН, без НДС
• Email для юридически значимых сообщений и претензий: support@workpro24.ru
• Email поддержки: support@workpro24.ru

Указанное лицо далее именуется «Оператор» и предоставляет доступ к платформе WorkPro24, размещённой по адресу https://workpro24.ru.

1. Общие положения

1.1. Соглашение регулирует использование WorkPro24 зарегистрированными пользователями, организациями и посетителями без регистрации.

1.2. Акцептом является отдельное подтверждение согласия при регистрации, оформлении заказа или подключении платной функции. Оператор хранит версию документа, дату и технические сведения об акцепте.

1.3. Пользователь обязан ознакомиться с документом до акцепта. Если пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие необходимых полномочий.

1.4. К отношениям с потребителем применяются обязательные нормы законодательства РФ независимо от положений Соглашения.

2. Термины и роли

• «Платформа» — программный комплекс WorkPro24.
• «Пользователь» — физическое лицо с аккаунтом или посетитель, оформляющий доступный без аккаунта заказ.
• «ЧОП» — частная охранная организация, самостоятельно оказывающая охранные услуги на основании лицензии.
• «Заказчик» — лицо, публикующее запрос на подбор охранной организации.
• «Охранник» — соискатель, размещающий профессиональную анкету или откликающийся на вакансию.
• «Учебный центр» — организация или ИП, самостоятельно оказывающие образовательные услуги на основании необходимых разрешений и лицензий.
• «Подписка» — ограниченный по сроку доступ ЧОП к платным функциям Платформы.
• «Заказ обучения» — заявка на образовательную услугу конкретного Учебного центра.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет информационно-технологические услуги: аккаунты, анкеты, вакансии, заявки заказчиков, поиск, коммуникацию, подписки, каталог обучения и оформление заказов.

3.2. Оператор не оказывает охранные услуги, не является работодателем Охранника и не становится стороной договора между Заказчиком и ЧОП либо между ЧОП и Охранником.

3.3. Образовательную услугу оказывает указанный в карточке курса Учебный центр. Оператор предоставляет витрину и технические средства оформления заказа и может действовать как агент/информационный посредник на основании отдельного договора с Учебным центром.

3.4. Оператор не гарантирует заключение договора, трудоустройство, выдачу лицензии или успешное прохождение обучения, но отвечает за надлежащее оказание собственных услуг.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для регистрации указываются достоверные имя, email, роль и иные запрошенные данные. Email должен быть подтверждён.

4.2. Пользователь обеспечивает конфиденциальность пароля и устройств. Действия после надлежащей аутентификации считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил о компрометации.

4.3. Один пользователь не должен создавать аккаунты для обхода ограничений, модерации или пробных периодов.

4.4. Оператор вправе запросить подтверждение личности, полномочий и реквизитов организации в объёме, необходимом для безопасности и исполнения договора.

4.5. Аккаунт может быть ограничен при нарушении закона, Соглашения, прав третьих лиц, попытках мошенничества или создании угрозы безопасности. Причина и доступный порядок обжалования сообщаются Пользователю, если это не запрещено законом.

5. Анкеты, вакансии и заявки заказчиков

5.1. Пользователь отвечает за достоверность размещаемых материалов и наличие прав на их публикацию.

5.2. Запрещены дискриминационные, незаконные, вводящие в заблуждение предложения, публикация чужих персональных данных без основания и предложения услуг без необходимых разрешений.

5.3. Точный адрес объекта и закрытые контакты доступны только уполномоченным ролям и не должны публиковаться в открытом описании.

5.4. ЧОП самостоятельно проверяет соискателя и оформляет трудовые или гражданско-правовые отношения. Охранник самостоятельно оценивает работодателя и условия работы.

5.5. Заказчик и ЧОП самостоятельно согласуют и заключают договор охраны. Денежные расчёты по охранным услугам на текущем этапе выполняются вне Платформы.

5.6. Оператор вправе модерировать, приостанавливать и удалять материалы, нарушающие требования Платформы, с сохранением записи о принятом решении.

6. Подписки ЧОП

6.1. Действующие цена, срок, лимиты публикаций и открытий контактов показываются до оплаты и фиксируются в заказе.

6.2. Подписка активируется после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Неиспользованные лимиты прекращают действие в конце оплаченного периода, если иное прямо не указано в тарифе.

6.3. Автоматическое продление подключается только отдельным действием представителя ЧОП. Способ отключения должен быть доступен до следующего списания.

6.4. Ошибочное и двойное списание возвращается полностью. Иные возвраты по активированной B2B-подписке рассматриваются по заявлению и условиям конкретного тарифа с учётом обязательных норм закона.

6.5. Изменения цены и лимитов применяются к следующему периоду и не уменьшают уже оплаченный объём.

7. Заказ обучения

7.1. До оформления заказа показываются Учебный центр, программа, формат, продолжительность, дата старта, цена, условия зачисления и результат обучения.

7.2. При оформлении фиксируются цена единицы, количество слушателей, общая сумма, выбранная дата и email Покупателя.

7.3. После подтверждения оплаты заказ получает статус «Оплачен» и передаётся Учебному центру. Доступ к обучению или зачисление предоставляются после принятия заказа Учебным центром.

7.4. При отказе Учебного центра, отмене курса без согласованного переноса либо невозможности оказания услуги Покупателю возвращается подлежащая возврату сумма тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. Потребитель вправе отказаться от образовательной услуги в любое время при оплате документально подтверждённых фактических расходов исполнителя. Удержание фиксированного штрафа за отказ не допускается.

7.6. Для ЧОП как B2B-покупателя порядок отмены определяется условиями заказа и договором с Учебным центром. До подтверждения заказа рекомендуется полный возврат.

7.7. При частичном возврате Покупателю направляется расчёт оказанной части и фактических расходов. Статус в Платформе не заменяет фактическую операцию платёжного провайдера.

8. Платежи, чеки и комиссия

8.1. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении. Платёж считается подтверждённым после получения достоверного уведомления провайдера.

8.2. Кассовый чек направляется по правилам применимого законодательства и согласованной с эквайером схеме. В заказе должна быть раскрыта информация о поставщике образовательной услуги.

8.3. Комиссия WorkPro24 по заказам обучения уплачивается Учебным центром и не является скрытой доплатой Покупателя.

8.4. Возврат выполняется на исходное средство платежа, если иной способ не требуется законом или правилами провайдера.

9. Права и обязанности Оператора

Оператор обязан:

• обеспечивать работу Платформы в разумных пределах и устранять подтверждённые неисправности;
• вести корректный учёт юридически значимых действий, заказов и платежных событий;
• применять меры защиты информации и персональных данных;
• предоставлять понятный канал поддержки и рассмотрения претензий;
• не подменять Учебный центр или ЧОП в части лицензируемых услуг.

Оператор вправе:

• изменять интерфейс и развивать функции без уменьшения уже оплаченного объёма;
• проводить автоматическую и ручную модерацию;
• приостанавливать опасные или незаконные операции;
• привлекать подрядчиков при сохранении ответственности в предусмотренных законом пределах.

10. Ответственность

10.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств при наличии оснований, предусмотренных законом и договором.

10.2. Учебный центр отвечает за лицензию, содержание и качество обучения, преподавателей, зачисление и выдаваемые документы.

10.3. ЧОП отвечает за лицензию, законность деятельности, вакансии, предложения и оказание охранных услуг.

10.4. Пользователь возмещает документально подтверждённые убытки, причинённые заведомо незаконными материалами или использованием чужих данных, если установлена его вина.

10.5. Ограничения ответственности не применяются к умыслу, случаям, где они запрещены законом, и не уменьшают права потребителя.

11. Интеллектуальные права

11.1. Исключительные права на программный код, дизайн и фирменные материалы Платформы принадлежат правообладателям.

11.2. Размещая материалы, Пользователь предоставляет Оператору простую безвозмездную лицензию на их техническое хранение, обработку и показ в пределах функций Платформы и срока размещения.

11.3. Пользователь сохраняет права на свои материалы и вправе удалить их с учётом обязательных сроков хранения юридически значимых записей.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных описана в отдельной Политике. Необязательная рекламная рассылка требует отдельного согласия.

12.2. Передача сведений Учебному центру и раскрытие контактов Охранника выполняются только в заявленной цели и фиксируются Платформой.

13. Изменение соглашения

13.1. Каждая версия имеет уникальный номер и дату вступления в силу. Архив версий остаётся доступным.

13.2. Существенные изменения, требующие нового согласия, не применяются только на основании продолжения использования без отдельного уведомления и акцепта.

14. Претензии и споры

14.1. Претензия направляется по адресу support@workpro24.ru с описанием события, номером заказа и требованиями.

14.2. Спор о качестве обучения передаётся Учебному центру, при этом Оператор сохраняет единое окно коммуникации по заказу.

14.3. Потребитель сохраняет право обращаться в суд по правилам предусмотренной законом подсудности; обязательная подсудность только по адресу Оператора не устанавливается.

14.4. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

15. Прекращение использования

15.1. Пользователь может прекратить использование и запросить удаление аккаунта. Данные, необходимые для исполнения закона, платежного учёта и защиты прав сторон, хранятся установленный срок.

15.2. Прекращение аккаунта не прекращает неисполненные обязательства по заказам, возвратам и претензиям.

16. Контакты

• Оператор: ООО «ЦЕНТР КАДРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ»
• Поддержка: support@workpro24.ru
• Претензии: support@workpro24.ru

Чек-лист перед публикацией

• [x] Заполнены реквизиты Оператора; перед публикацией требуется сверка с актуальной выпиской ЕГРЮЛ.
• [ ] Подтверждена агентская модель с Учебными центрами.
• [ ] Согласована схема эквайринга и чеков по 54-ФЗ.
• [ ] Определены комиссия, hold-период и сроки возвратов.
• [x] Текст проверен профильным юристом.
• [x] Создана неизменяемая web-версия и рассчитан SHA-256.
• [x] Версия зарегистрирована в коде как действующая.